Dúvidas frequentes
Encontre respostas rápidas sobre contas, V-Bucks, pagamentos e entrega.
Full Acesso
O que é uma conta Fortnite Full Acesso?
Contas Full Acesso são contas em que você recebe acesso completo à conta Fortnite e ao e-mail vinculado a ela.
Cada conta possui um inventário próprio, podendo incluir diferentes skins, itens, V-Bucks e outras características.
Todas as contas Full Acesso incluem acesso ao e-mail?
Sim. Todas as contas anunciadas como Full Acesso incluem acesso completo à conta e ao e-mail vinculado.
As contas Full Acesso são sempre as mesmas?
Não. O estoque pode mudar constantemente conforme contas ficam disponíveis ou são vendidas.
Posso escolher as skins da conta?
Sim. Nas contas Full Acesso, você pode visualizar as opções disponíveis e escolher uma conta de acordo com o inventário apresentado.
A disponibilidade das skins depende das contas que estiverem em estoque naquele momento.
V-Bucks
Qual a diferença entre Full Acesso e Contas com V-Bucks?
Full Acesso é indicado para quem quer escolher uma conta específica pelo inventário, skins e outras características.
Contas com V-Bucks são opções com uma quantidade definida de V-Bucks e preço fixo. Nesse caso, o foco é a quantidade de V-Bucks recebida, e não a escolha de um inventário específico.
Como funcionam as contas com V-Bucks?
Você escolhe a quantidade de V-Bucks disponível na loja e realiza a compra pelo preço informado.
Após a preparação do pedido, você recebe uma conta pronta com a quantidade de V-Bucks correspondente à opção adquirida.
Pagamento e pedido
Como faço o pagamento?
Atualmente, os pagamentos da Rekz são realizados somente via Pix.
O Pix é gerado diretamente pelo nosso site durante a compra.
Onde acompanho meu pedido?
Depois de realizar a compra, você pode acompanhar o andamento do pedido pela sua conta Rekz.
Onde vejo exatamente o que estou comprando?
Antes do pagamento, confira todas as informações exibidas na página da conta ou pacote escolhido.
Nas contas Full Acesso, o inventário varia de uma conta para outra. Nas opções de V-Bucks, confira a quantidade selecionada antes de finalizar a compra.
Garantia e suporte
Qual é a garantia?
A garantia é válida até a entrega da conta.
Garantimos que os dados enviados estejam funcionando no momento da entrega. Após o primeiro login realizado na conta, não oferecemos garantia posterior.
Em quais situações posso solicitar troca ou reembolso?
A troca ou reembolso é aplicável quando a conta comprada não estiver mais disponível em estoque ou quando os dados de e-mail ou senha estiverem incorretos no momento da entrega.
E se a conta que escolhi não estiver mais disponível?
A disponibilidade é conferida durante o processo de compra.
Caso a conta não esteja mais disponível para entrega, será realizada a troca por uma alternativa aplicável ou o reembolso, conforme o caso.
Recebi e-mail ou senha incorretos. O que faço?
Entre em contato com o suporte da Rekz imediatamente.
Se os dados estiverem incorretos no ato da entrega, o caso está coberto pela nossa política de troca ou reembolso.
Como entro em contato com o suporte?
Você pode falar com nossa equipe pelos canais oficiais de WhatsApp e Discord disponíveis no site.
Ainda com dúvidas?
Veja o passo a passo completo da compra ou comece a explorar as opções disponíveis.