Natureza do produto
O produto comercializado é o acesso a uma conta digital Fortnite previamente criada e utilizada por terceiro. A compra não transfere a propriedade do software, da plataforma Epic Games ou dos conteúdos licenciados, e permanece sujeita às regras aplicáveis da Epic Games.
Full Acesso
Na Rekz, “Full Acesso” significa que, na entrega, o cliente recebe as credenciais disponíveis da conta Fortnite e acesso ao endereço de e-mail vinculado informado no anúncio ou no pedido.
Essa expressão descreve os acessos entregues. Ela não torna a conta impossível de recuperar, não elimina informações históricas mantidas por terceiros e não representa garantia absoluta contra recuperação futura.
Regras da Epic Games
A Epic Games não autoriza a compra, venda, transferência ou utilização de contas pertencentes a terceiros. Em razão disso, a Epic Games poderá aplicar restrições, suspensão ou encerramento da conta.
A Rekz não possui vínculo, parceria ou autorização da Epic Games e não controla suas decisões, punições ou procedimentos.
Risco de recuperação por proprietário anterior
Por se tratar de uma conta previamente pertencente a terceiro, existe risco de tentativa de recuperação por proprietário anterior. Esse risco pode ser maior quando o endereço de e-mail atualmente fornecido com a conta não é o e-mail original utilizado em sua criação, pois terceiros podem ainda possuir informações históricas ou outros dados utilizados em processos de recuperação.
A Rekz não promete risco zero de recuperação. Alterar senha, endereço de e-mail ou outros dados disponíveis não elimina necessariamente esse risco. Full Acesso não significa garantia absoluta contra recuperação futura.
Entrega
A entrega é considerada concluída quando a Rekz disponibiliza ao comprador os dados necessários para acessar a conta adquirida e, nas contas anunciadas como Full Acesso, o e-mail vinculado, com os dados funcionando no momento da entrega.
Garantias da Rekz
A Rekz garante que os dados fornecidos estejam funcionando no momento da entrega. A garantia atualmente oferecida vai até a entrega e termina após o primeiro login realizado na conta, conforme informado nas páginas “Como funciona” e “FAQ”.
Não há promessa de garantia vitalícia, de ausência de recuperação por terceiros ou de proteção contra medidas tomadas pela Epic Games.
Suporte e reembolso
Troca ou reembolso podem ser solicitados quando a conta comprada não estiver mais disponível para entrega ou quando os dados de e-mail ou senha estiverem incorretos no momento da entrega. A Rekz analisará o caso e poderá oferecer alternativa aplicável ou reembolso, conforme a situação.
O cliente deve procurar os canais oficiais de suporte assim que identificar um problema. Estes termos não afastam direitos obrigatórios previstos na legislação aplicável.
Segurança após a entrega
Após receber os acessos, o cliente deve alterar as credenciais que estiverem disponíveis, usar senhas exclusivas e proteger o e-mail e os dispositivos associados. Essas medidas reduzem riscos comuns de acesso indevido, mas não garantem que terceiros ou a Epic Games não possam realizar procedimentos de recuperação ou aplicar restrições.
Versão dos termos
Versão aplicável: 2026-09-21-v1.
Data da última atualização: 21 de setembro de 2026. A versão aceita e o horário do aceite são registrados no pedido antes da criação do pagamento.